Suspende el ticket de un cliente que todavía no paga, atiende a otro y recupera el primero con un clic. Nada se cobra ni se factura hasta que vuelvas a él.
01Antes de empezar
- Primero: Abrir la caja
- Necesitas una caja abierta en el punto de venta.
02Pasos
-
Guardar orden
Con líneas en el carrito, haz clic en "Guardar orden" (o F4). El ticket se guarda como suspendido con sus líneas, el cliente, el descuento aplicado y la orden de venta cargada si venía de una, y el carrito queda vacío para el siguiente cliente. Si aplicaste un descuento sobre tu límite, la autorización del supervisor viaja con el ticket.
Pantalla:
/pos -
Suspendidos
Los tickets suspendidos de esta sesión aparecen en la barra inferior, uno por chip, con número, cliente y minutos transcurridos. La barra solo existe mientras haya al menos un ticket suspendido. Pasados 20 minutos el chip se marca en naranja con un aviso: está viejo.
Pantalla:
/pos -
Recuperar un ticket
Haz clic en el chip para recuperarlo: sus líneas, cliente y orden de origen vuelven al carrito y desaparece de la barra. Si en ese momento tenías otro ticket a medias, el sistema lo suspende primero y luego carga el que elegiste: nunca se mezclan dos tickets. Los impuestos de cada línea se vuelven a aplicar según la posición fiscal del cliente recuperado.
Pantalla:
/pos -
Salir con un carrito lleno
"Nuevo ticket" en la barra hace lo mismo que F4: suspende lo que haya y arranca en limpio. Si sales de Punto de venta (por ejemplo con "Ir al backend") con artículos en el carrito, ese carrito se pierde: guárdalo antes con "Guardar orden" o F4. Un ticket suspendido que ya no va a cobrarse se anula desde la × del chip.
Pantalla:
/pos