Cuando el POS pide "Autorización requerida", un supervisor elige su nombre e ingresa su PIN para aprobar la acción del cajero sin cambiar de usuario.
01Antes de empezar
- Primero: Configurar tu PIN de caja
- Necesitas una caja abierta en el punto de venta.
02Pasos
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Qué acciones lo piden
El diálogo se abre solo cuando hace falta: devolución (siempre); cambiar tu PIN (siempre); quitar una línea del carrito si tu rol no puede anular líneas; un descuento de ticket por encima del límite de tu rol; anular un ticket suspendido sin el permiso; y cerrar la caja cuando la diferencia de efectivo supera la tolerancia. Si tu propio rol ya tiene el permiso, no aparece. Para seguir esta guía, dispara una de ellas ahora, por ejemplo "Acción supervisor" > "Devolución (requiere supervisor)".
Pantalla:
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Elige quién autoriza
Se listan los miembros de la empresa cuyo rol alcanza el mínimo exigido: el "rol mínimo para aprobar diferencia" configurado en la caja, o administrador si no se configuró (anular un ticket suspendido siempre exige administrador). Haz clic en el supervisor que va a autorizar. Elegir el nombre es orientativo: lo que vale es el PIN.
Pantalla:
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PIN del supervisor
El supervisor escribe su PIN de 4 a 8 dígitos (Enter también envía). El servidor busca a qué usuario de la empresa pertenece ese PIN y comprueba que su rol cumpla el mínimo; si no coincide o el rol es insuficiente, ves "PIN incorrecto o rol insuficiente" y el campo se vacía para reintentar.
Pantalla:
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Autorizar
"Autorizar" cierra el diálogo y continúa la acción pendiente: abre la devolución o el cambio de PIN, quita la línea, aplica el descuento, o reintenta el cierre de caja con la aprobación registrada. En los descuentos, el PIN vuelve a verificarse en el servidor al cobrar o guardar ese ticket, y una nueva orden exige una nueva autorización.
Pantalla:
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