Compara planes, cambia al que te conviene y entiende qué pasa con el cobro. Cancelar deja tu organización sin plan de inmediato.
01Pasos
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Tu plan actual
Esta tarjeta muestra el plan activo, lo que pagas, la fecha del próximo cobro y la tarjeta que se usará. Si tu organización está en mora o bloqueada, un aviso arriba de la página lo explica: cambiar de plan aquí mismo la desbloquea al instante; si solo actualizas la tarjeta, se desbloquea cuando el próximo cobro automático se apruebe.
Pantalla:
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Elegir otro plan
En la pestaña "Comparar planes" (la que abre por defecto) elige mensual o anual y haz clic en "Cambiar a...". Si el plan es gratuito o de cortesía, el cambio se aplica de inmediato: no se pide pago. Si el plan es pago, se abre un checkout de pago (con Azul escribes o eliges una tarjeta; con Cardnet se cobra a la tarjeta guardada en Métodos de pago) donde puedes aplicar un cupón antes de pagar.
Pantalla:
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Qué pasa después de pagar
El servidor vuelve a confirmar el cobro con Azul antes de tocar nada. Recién ahí cancela tu suscripción anterior y abre un período nuevo desde hoy (30 o 365 días según elegiste): el tiempo que te quedaba en el plan anterior no se acredita ni se descuenta. También queda programado el próximo cobro automático para la fecha en que termine este período.
Pantalla:
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Cancelar suscripción
"Cancelar suscripción", en Acciones rápidas, abre una confirmación de dos pasos antes de tocar nada.
Pantalla:
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Confirmar cancelación
Al confirmar, la suscripción y el cobro recurrente programado se cancelan de inmediato, la organización se queda sin plan asignado y cualquier add-on activo se cancela con ella. No espera a que termine el período ya pagado.
Pantalla:
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- El selector visible hoy es la pestaña "Comparar planes" del dashboard de Plan; la pantalla histórica
PlanSelectorya no está montada en ninguna ruta. - Un cupón aplicado en el checkout se vuelve a validar en el servidor contra el precio calculado ahí mismo — nunca se confía en el descuento que ya se mostraba en el navegador.